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Il punto su cui vorrei riflettere riguarda le aziende che approcciano a questo sistema. Saranno certamente in attesa di un ritorno, ma in che termini? Immagino che si aspettino dei numeri, quanti click, quanti link, quanti post, quanti commenti, quante view, e così via. Alla luce di questi obiettivi, è il caso di inserire il buzz tra le attività di social media marketing? Che fine fanno i dogmi che tutti noi veneriamo: ascolto, conversazione, dialogo, disintermediazione, relazione, eccetera? Se un’azienda preferisce ancora investire esclusivamente in banner – in flash o sotto forma di post – rimandando la costruzione di relazioni a data da destinarsi, vuol dire che non ha capito questo social web. O che non siamo stati bravi noi a spiegarlo.
